Terms & Conditions / Allmänna villkor

Terms & Conditions

Last updated: 2026-10-22

Version på svenska efter den engelska versionen.

Welcome to Genuint. These Terms & Conditions (“Terms”) apply to your use of this website and to purchases of products and services from Genuint / Liv Törnqvist, a part of Brokling handelsbolag. By using the website, booking a service or buying a product, you agree to these Terms. If you do not agree, please do not use the website or buy from us.

  1. About the business

This website is operated by Genuint / Liv Törnqvist.

Legal business name: Brokling handelsbolag

Organisation number: 969799-5083

Address: Brok 55, 471 93 Kållekärr, Sweden

Email: info@genuint.nu

“Genuint”, “we”, “us” and “our” refer to the business that operates this website.

  1. Our products and services

We offer, among other things: Personal Training, Nutrition (general information and coaching), Movement & Fascia, Energy Medicine, workshops and events, digital products and programmes including Spaces Between Reset, individual guides, and home-made products such as clothes, jewellery, accessories and home décor. Digital products, guides and physical products can be bought directly in our shop. Services such as personal training, coaching, Movement & Fascia and Energy Medicine are booked by contacting us. Information about each product or service, such as price, duration, content and special conditions, is given on the relevant page before you buy or book.

  1. Which terms apply

These Terms apply together with our:

Booking & Cancellation Policy, for live services

Shipping & Delivery Policy, for physical products

Digital Product Terms, for digital products, programmes and individual documents

Privacy Policy and Cookie Policy

If there is a conflict regarding a specific product or service, the more specific terms apply to it.

  1. Geographical availability

We do not sell products or services to customers in the United States or Canada. This applies to all our products and services, including physical products, digital products, live services, workshops and events. We determine availability using the information you give at checkout or when you book, such as your billing and delivery country. An order that has been placed from these countries may be cancelled and refunded. These restrictions do not affect any mandatory consumer rights that apply to you.

  1. Using the website and your account

You agree to use the website lawfully and respectfully. You must not use it for illegal or fraudulent purposes, copy or distribute website content without permission, try to gain unauthorised access to the website or its systems, introduce malicious code or interfere with its operation, or use our content commercially without our written permission. We may restrict or suspend access where reasonably necessary, for example in cases of misuse.

Customers who buy digital products have a customer account. The account is personal. You are responsible for keeping your login details confidential and for what happens through your account.

  1. Orders, bookings and the agreement

Products in the shop. When you place an order in our shop, you make an offer to buy. The agreement is made when we confirm your order. You receive an order confirmation by e-mail with your order number.

Services and packages. Services are booked by contacting us by e-mail. A request is not a booking. The appointment is booked, and the agreement for the service is made, once we have confirmed it by e-mail, together with the price, time and payment details. See our Booking & Cancellation Policy.

  1. Prices and payment

Prices are stated on the relevant sales or booking page. The price shown when you buy or book applies, unless there is an obvious pricing error, which we may correct where the law permits. Prices are stated in Swedish kronor (SEK) and are the total price you pay.

Products in the shop are paid for at checkout. We currently accept card payments through Stripe. Access to digital products may depend on successful payment.

Services and packages are paid for before the service takes place, using a payment link or an invoice that we send to you when we confirm the booking. Customers in Sweden who prefer to pay by invoice can ask us when booking. Invoice is only offered if we have agreed on it in advance.

  1. Physical products

Physical products are sent and delivered as described in our Shipping & Delivery Policy. We are the seller and ship the products ourselves.

  1. Right of withdrawal

If you are a consumer and buy from us at a distance, you generally have a statutory right of withdrawal of 14 days. The right depends on what you buy:

Physical products: 14 days from the day you receive the product. You pay the cost of returning it. See our Shipping & Delivery Policy.

Services and packages: 14 days from the day the agreement is made. If you want the service to start within that period, we ask you to confirm this in writing when you book. If you then withdraw, you pay a proportionate amount for what has been provided. The right does not apply to training and Movement & Fascia sessions, workshops and events that are booked for a specific date and time, as these are leisure activities. This is stated before you book. See our Booking & Cancellation Policy, which also explains how withdrawal from a package works.

Digital content: the right may end once delivery begins. At checkout we ask for your express consent to immediate delivery and your acknowledgement that you lose the right of withdrawal once delivery has begun, in a box that is not pre-selected. Without your consent we do not start delivery until the 14 days have ended. See our Digital Product Terms.

To withdraw, send a clear written notice to info@genuint.nu. You can use the model withdrawal form from the Swedish Consumer Agency, but you do not have to. Where the right of withdrawal does not apply to a product or service, we say so on its page before you buy or book. Nothing in these Terms limits any mandatory consumer right.

  1. Services, bookings, workshops and events

Our Booking & Cancellation Policy applies to booked services. For workshops and events, you can cancel without charge up to 24 hours before they start. If you cancel later, or do not attend, the full price may be charged. If we need to cancel or change a workshop or event, we will tell you as soon as possible and offer you a new date or a refund. The place and time are stated on the booking page.

  1. Digital products

Digital products, including Spaces Between Reset, are provided for your personal use under a personal, non-exclusive and non-transferable licence. You may not share, copy, resell, publish or upload the content, or use it commercially. All intellectual property rights remain with Genuint / Liv Törnqvist. The full terms are in our Digital Product Terms.

  1. Health, wellbeing and personal responsibility

Some of our products and services relate to exercise, movement, nutrition, wellbeing, coaching and energy-based practices. They are intended to support wellbeing, education and personal development. They are not intended to replace medical diagnosis, treatment or healthcare where such care is needed, and we do not guarantee any particular result.

You are responsible for deciding whether a service or activity is suitable for you, and for telling us about any injury, limitation or other circumstance that may affect your participation. Seek medical advice where necessary. Additional health and safety information may apply to individual products or services.

  1. Intellectual property

All content on this website and in our products and services, including text, photographs, illustrations, graphics, logos, video, audio, downloadable material, programme structures and designs, is owned by or licensed to Genuint / Liv Törnqvist, unless otherwise stated. You may use it for your own personal, non-commercial purposes. You may not reproduce, modify, distribute, publish, sell or commercially exploit it without our prior written permission.

  1. Third-party services

We use third-party services for functions such as hosting, payment processing, booking, e-mail and video. They may have their own terms and privacy policies. We are not responsible for the independent operation of third-party services, except where liability cannot lawfully be excluded or limited.

  1. Availability and information

We aim to keep the website and our digital services available, but temporary interruptions may occur, for example due to maintenance, technical problems, hosting problems or circumstances beyond our reasonable control. We also make reasonable efforts to keep the information on the website accurate and up to date, but errors may occur, and we may correct or update information when needed. Nothing in this section limits your statutory consumer rights.

  1. Complaints

If you have a complaint, please contact us first at info@genuint.nu so that we can try to find a solution together. Your statutory rights for faulty products and services are not affected by these Terms. We do not currently participate in the Swedish National Board for Consumer Disputes (ARN). For general advice you can contact the Swedish Consumer Agency (konsumentverket.se) or Hallå konsument (hallakonsument.se).

  1. Limitation of liability and circumstances beyond our control

To the extent permitted by law, we are not responsible for losses resulting from circumstances beyond our reasonable control. Nothing in these Terms excludes or limits liability where this is prohibited by law, or any statutory consumer right that cannot lawfully be excluded.

  1. Privacy

We process personal data in accordance with our Privacy Policy and use cookies as described in our Cookie Policy.

  1. Changes to these Terms

We may update these Terms from time to time. The current version is always published on this website. The version that applied when you bought a product or service applies to that purchase.

  1. Governing law and consumer rights

These Terms are governed by Swedish law. If you are a consumer, mandatory consumer protection laws in your country of residence may give you additional or different rights, and nothing in these Terms limits those rights. Your statutory rights regarding consumer disputes, alternative dispute resolution and access to courts are not affected.

  1. If a provision is invalid

If a provision of these Terms is found to be invalid, unlawful or unenforceable, it shall be interpreted or modified to the extent necessary to make it enforceable, where the law permits. The other provisions continue to apply.

  1. Contact

Genuint / Liv Törnqvist, a part of Brokling handelsbolag

Org. no. 969799-5083

Email: info@genuint.nu

Address: Brok 55, 471 93 Kållekärr, Sweden

Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 2026-10-22

Välkommen till Genuint. Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller för din användning av denna webbplats och för köp av produkter och tjänster från Genuint / Liv Törnqvist, en del av Brokling handelsbolag. Genom att använda webbplatsen, boka en tjänst eller köpa en produkt godkänner du Villkoren. Om du inte godkänner dem ska du inte använda webbplatsen eller köpa av oss.

  1. Om verksamheten

Webbplatsen drivs av Genuint / Liv Törnqvist.

Juridiskt företagsnamn: Brokling handelsbolag

Organisationsnummer: 969799-5083

Adress: Brok 55, 471 93 Kållekärr, Sverige

E-post: info@genuint.nu

”Genuint”, ”vi”, ”oss” och ”vår” avser den verksamhet som driver denna webbplats.

  1. Våra produkter och tjänster

Vi erbjuder bland annat: personlig träning, nutrition (allmän information och coachning), Movement & Fascia, energimedicin, workshops och event, digitala produkter och program inklusive Spaces Between Reset, enskilda guider samt egenproducerade produkter som kläder, smycken, accessoarer och inredning. Digitala produkter, guider och fysiska produkter kan köpas direkt i vår butik. Tjänster som personlig träning, coachning, Movement & Fascia och energimedicin bokas genom att du kontaktar oss. Information om varje produkt eller tjänst, till exempel pris, längd, innehåll och särskilda villkor, anges på den aktuella sidan innan du köper eller bokar.

  1. Vilka villkor som gäller

Villkoren gäller tillsammans med vår:

Boknings- och avbokningspolicy, för live-tjänster

Frakt- och leveranspolicy, för fysiska produkter

Villkor för digitala produkter, för digitala produkter, program och individuella dokument

Integritetspolicy och Cookiepolicy

Om det finns en motsättning gällande en viss produkt eller tjänst gäller de mer specifika villkoren för den.

  1. Geografisk tillgänglighet

Vi säljer inte produkter eller tjänster till kunder i USA eller Kanada. Det gäller alla våra produkter och tjänster, inklusive fysiska produkter, digitala produkter, live-tjänster, workshops och event. Vi fastställer tillgängligheten utifrån den information du lämnar i kassan eller när du bokar, till exempel ditt fakturerings- och leveransland. En beställning som har lagts från dessa länder kan komma att annulleras och återbetalas. Begränsningarna påverkar inte de tvingande konsumentättigheter som gäller för dig.

  1. Användning av webbplatsen och ditt konto

Du förbinder dig att använda webbplatsen lagligt och ansvarsfullt. Du får inte använda den för olagliga eller bedrägeliga ändamål, kopiera eller sprida innehåll från webbplatsen utan tillstånd, försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen eller dess system, lägga in skadlig kod eller störa dess funktion, eller använda vårt innehåll kommersiellt utan vårt skriftliga tillstånd. Vi kan begränsa eller stänga av åtkomst när det är rimligt motiverat, till exempel vid missbruk.

Kunder som köper digitala produkter har ett kundkonto. Kontot är personligt. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och för det som sker via ditt konto.

  1. Beställningar, bokningar och avtalet

Produkter i butiken. När du lägger en beställning i vår butik lämnar du ett erbjudande om att köpa. Avtalet ingås när vi bekräftar din beställning. Du får en orderbekräftelse via e-post med ditt ordernummer.

Tjänster och paket. Tjänster bokas genom att du kontaktar oss via e-post. En förfrågan är inte en bokning. Tiden är bokad, och avtalet om tjänsten ingås, när vi har bekräftat den via e-post tillsammans med pris, tid och betalningsuppgifter. Se vår Boknings- och avbokningspolicy.

  1. Priser och betalning

Priser anges på den aktuella försäljnings- eller bokningssidan. Det pris som visas när du köper eller bokar gäller, om det inte har uppstått ett uppenbart prisfel, som vi får rätta till i den utsträckning lagen tillåter. Priserna anges i svenska kronor och är det totala pris du betalar.

Produkter i butiken betalas i kassan. Vi tar för närvarande emot kortbetalning via Stripe. Tillgång till digitala produkter kan vara beroende av att betalningen har genomförts.

Tjänster och paket betalas innan tjänsten utförs, via en betallänk eller en faktura som vi skickar när vi bekräftar bokningen. Kunder i Sverige som vill betala mot faktura kan fråga oss vid bokningen. Faktura erbjuds endast om vi har kommit överens om det i förväg.

  1. Fysiska produkter

Fysiska produkter skickas och levereras enligt vår Frakt- och leveranspolicy. Vi är säljare och skickar produkterna själva.

  1. Ångerrätt

Om du är konsument och köper av oss på distans har du i regel 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Hur den fungerar beror på vad du köper:

Fysiska produkter: 14 dagar från den dag du tar emot produkten. Du betalar kostnaden för att returnera den. Se vår Frakt- och leveranspolicy.

Tjänster och paket: 14 dagar från den dag avtalet ingås. Om du vill att tjänsten ska påbörjas inom den tiden ber vi dig bekräfta det skriftligt när du bokar. Om du sedan ångrar dig betalar du ett proportionerligt belopp för det som har utförts. Ångerrätten gäller inte för tränings- och Movement & Fascia-pass, workshops och event som är bokade till en bestämd dag och tid, eftersom det är fritidsaktiviteter. Detta anges innan du bokar. Se vår Boknings- och avbokningspolicy, som också förklarar hur ångerrätt för paket fungerar.

Digitalt innehåll: ångerrätten kan upphöra när leveransen har påbörjats. I kassan ber vi om ditt uttryckliga samtycke till omedelbar leverans och ditt godkännande av att du förlorar ångerrätten när leveransen har påbörjats, i en ruta som inte är förkryssad. Utan ditt samtycke påbörjar vi inte leveransen förrän de 14 dagarna har gått ut. Se våra Villkor för digitala produkter.

För att ångra dig skickar du ett tydligt skriftligt meddelande till info@genuint.nu. Du kan använda Konsumentverkets modellformulär för ångerrätt, men du måste inte. När ångerrätten inte gäller för en produkt eller tjänst anger vi det på dess sida innan du köper eller bokar. Inget i Villkoren begränsar tvingande konsumenträttigheter.

  1. Tjänster, bokningar, workshops och event

Vår Boknings- och avbokningspolicy gäller för bokade tjänster. För workshops och event kan du avboka utan kostnad upp till 24 timmar innan de börjar. Avbokar du senare, eller uteblir, kan hela priset debiteras. Om vi behöver ställa in eller ändra en workshop eller ett event meddelar vi dig så snart som möjligt och erbjuder en ny tid eller återbetalning. Plats och tid anges på bokningssidan.

  1. Digitala produkter

Digitala produkter, inklusive Spaces Between Reset, tillhandahålls för personligt bruk med en personlig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens. Du får inte dela, kopiera, sälja vidare, publicera eller ladda upp innehållet eller använda det kommersiellt. Alla immateriella rättigheter tillhör Genuint / Liv Törnqvist. De fullständiga villkoren finns i våra Villkor för digitala produkter.

  1. Hälsa, välmående och eget ansvar

Några av våra produkter och tjänster berör träning, rörelse, kost, välmående, coaching och energibaserade metoder. De är avsedda att stödja välmående, kunskap och personlig utveckling. De är inte avsedda att ersätta medicinsk diagnos, behandling eller hälso- och sjukvård när sådan behövs, och vi garanterar inget särskilt resultat.

Du ansvarar själv för att bedöma om en tjänst eller aktivitet är lämplig för dig och för att informera oss om skador, begränsningar eller andra omständigheter som kan påverka ditt deltagande. Sök medicinsk rådgivning när det behövs. Ytterligare hälso- och säkerhetsinformation kan gälla för enskilda produkter eller tjänster.

  1. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen och i våra produkter och tjänster, inklusive text, fotografier, illustrationer, grafik, logotyper, video, ljud, nedladdningsbart material, programupplägg och design, ägs av eller är licensierat till Genuint / Liv Törnqvist, om inget annat anges. Du får använda det för eget, icke-kommersiellt bruk. Du får inte reproducera, ändra, distribuera, publicera, sälja eller kommersiellt utnyttja det utan vårt skriftliga tillstånd.

  1. Tredjepartstjänster

Vi använder tredjepartstjänster för funktioner som hosting, betalningshantering, bokning, e-post och video. De kan ha egna villkor och integritetspolicyer. Vi ansvarar inte för tredjepartstjänsters självständiga drift, utom i den utsträckning ansvar inte lagligen kan undantas eller begränsas.

  1. Tillgänglighet och information

Vi strävar efter att hålla webbplatsen och våra digitala tjänster tillgängliga, men tillfälliga avbrott kan förekomma, till exempel på grund av underhåll, tekniska problem, hostingproblem eller omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Vi gör också rimliga ansträngningar för att informationen på webbplatsen ska vara korrekt och aktuell, men fel kan förekomma, och vi kan rätta eller uppdatera information när det behövs. Inget i denna punkt begränsar dina lagstadgade konsumenträttigheter.

  1. Reklamation och klagomål

Om du har ett klagomål, kontakta oss först på info@genuint.nu så att vi tillsammans kan försöka hitta en lösning. Dina lagstadgade rättigheter vid felaktiga produkter och tjänster påverkas inte av Villkoren. Vi deltar för närvarande inte i Allmänna reklamationsnämnden (ARN). För allmän rådgivning kan du kontakta Konsumentverket (konsumentverket.se) eller Hallå konsument (hallakonsument.se).

  1. Ansvarsbegränsning och omständigheter utanför vår kontroll

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för förluster som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Inget i Villkoren utesluter eller begränsar ansvar där det är förbjudet enligt lag, eller lagstadgade konsumentättigheter som inte lagligen kan undantas.

  1. Integritet

Vi behandlar personuppgifter enligt vår Integritetspolicy och använder cookies enligt vår Cookiepolicy.

  1. Ändringar av Villkoren

Vi kan uppdatera Villkoren från tid till annan. Den aktuella versionen finns alltid publicerad på webbplatsen. Den version som gällde när du köpte en produkt eller tjänst gäller för det köpet.

  1. Tillämplig lag och konsumentättigheter

Villkoren regleras av svensk lag. Om du är konsument kan tvingande konsumentskyddsregler i det land där du bor ge dig ytterligare eller andra rättigheter, och inget i Villkoren begränsar dem. Dina lagstadgade rättigheter när det gäller konsumenttvister, alternativ tvistlösning och tillgång till domstol påverkas inte.

  1. Om någon del av Villkoren är ogiltig

Om en bestämmelse i Villkoren skulle bedömas vara ogiltig, olaglig eller inte möjlig att verkställa, ska den tolkas eller ändras i den utsträckning som krävs för att den ska kunna tillämpas, om lagen tillåter det. Övriga bestämmelser fortsätter att gälla.

  1. Kontakt

Genuint / Liv Törnqvist, en del av Brokling handelsbolag

Org.nr 969799-5083

E-post: info@genuint.nu

Adress: Brok 55, 471 93 Kållekärr, Sverige